Reservas con modificación gratuita

Flexibilización política de reservas Barceló Hotel Group - COVID19

El bienestar y la salud de nuestros huéspedes y empleados es nuestra prioridad, por ello, estamos cumpliendo rigurosamente las directrices de la Organización Mundial de la Salud y de las autoridades pertinentes sobre la evolución del coronavirus (COVID-19) en todo el mundo.

Dada la excepcionalidad de las circunstancias, queremos comunicarle las medidas que hemos adoptado en nuestra política de cambio y cancelación de reservas para ofrecer a nuestros clientes una total flexibilidad teniendo en cuenta la dificultad de la situación.

¿Qué ocurre si he hecho una reserva y finalmente no puedo viajar como consecuencia del coronavirus (COVID-19)?

En Barceló Hotel Group se han flexibilizado totalmente los cambios para reservas cuya entrada sea hasta el 31 de mayo 2020. Usted tendrá la posibilidad de cambiar la fecha de la reserva para que, cuando esto haya pasado, pueda disfrutar de su estancia en los próximos 12 meses desde la fecha de entrada.

Si tu viaje es en los próximos 5 días y deseas realizar alguna modificación por favor dirígete a nuestro Call Center con los siguientes datos a la mano para agilizar el proceso:

Puede que los tiempos de respuesta de nuestros call centers sean más largos de lo habitual, pero no se preocupe, le daremos una respuesta satisfactoria en la mayor brevedad posible.

GRACIAS por la confianza depositada en Barceló Hotel Group. Nuestra empresa cuenta con casi 90 años de trayectoria, y con una garantía de solidez y seriedad que, en estos momentos, nos permite trasladar un mensaje de tranquilidad a todos nuestros clientes. Estamos convencidos que esto pasará y estamos poniendo todos los medios para que podamos darle de nuevo la bienvenida a nuestros hoteles cuando la situación se normalice.

Los cambios y/o cancelaciones de los vuelos quedan sujetos a la política vigente de cada aerolínea:

Información importante: Políticas de Vuelos Ver más... Cerrar x